Гарантия

Гарантийный срок на всю продукцию устанавливается производителем и указан в техническом паспорте на изделие;
На продукцию, представленную в нашем магазине, распространяется официальная гарантия производителя;
Вернуть некачественный товар можно в случаях заводского брака, выхода его из строя, поломки;
Просьба иметь в виду, что ошибка заказчика или нашего менеджера при выставлении счета не является основанием для возврата товара. Внимательно проверяйте полученные счета. Если появились вопросы, обращайтесь по телефону отдела продаж +7 (351) 216-08-00 или на электронную почту sales@klimatset.ru;
Для оформления возврата необходимо вместе с товаром предоставить подписанную накладную на возврат товара, акт о выходе из строя (браке), подписанный ответственным лицом организации покупателя, с указанием условий эксплуатации приобретенного товара, заявление на имя директора ООО «b2bprom»;
Покупатель может также предоставить фото и видео материал, подтверждающий выявленный брак (выход из строя, поломку);
Решение о замене продукции, возврате денежных средств принимается на основании представленных документов либо по результатам экспертизы возвращаемого товара. Срок экспертизы устанавливается в индивидуальном порядке и зависит от технических параметров товара и работы соответствующего сервисного центра производителя.